Wir bedauern es sehr, falls Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden sind. Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit stehen für uns an erster Stelle. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabemöglichkeit an.

Rückgaberecht:

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten und die bestellten Artikel an uns zurückzusenden. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware. Bitte beachten Sie, dass für die Ausübung des Rückgaberechts die rechtzeitige Absendung der Ware ausreichend ist.

Rücksendebedingungen:

Damit wir Ihre Retoure schnell und problemlos bearbeiten können, bitten wir Sie, folgende Punkte zu beachten:

  1. Die Ware muss sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befinden.
  2. Originalverpackung und alle angebrachten Etiketten sollten unbeschädigt und vollständig sein.
  3. Bitte legen Sie eine Kopie der Rechnung oder eine andere Form der Bestellbestätigung der Rücksendung bei.
  4. Bitte verwenden Sie für die Rücksendung möglichst die Originalverpackung oder eine geeignete alternative Verpackung, um die Artikel vor Transportschäden zu schützen.
  5. Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägt der Kunde.

Rücksendeprozess:

Um eine Retoure einzuleiten, folgen Sie bitte diesen Schritten:

  1. Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an.
  2. Gehen Sie zu Ihrer Bestellhistorie und wählen Sie die betreffende Bestellung aus.
  3. Folgen Sie den Anweisungen, um eine Retoure anzufordern und das Rücksendeetikett auszudrucken.
  4. Verpacken Sie die Artikel sorgfältig und legen Sie die Rechnungskopie bei.
  5. Bringen Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar auf dem Paket an und geben Sie es bei einem Versanddienstleister Ihrer Wahl auf.

Rückerstattung:

Sobald Ihre Retoure bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis der retournierten Artikel zurück. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.

Kundenservice:

Wenn Sie Fragen zum Rückgabeprozess oder zu einer bestimmten Rücksendung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice unter info@eupharmmed-gbr.com oder telefonisch unter +4915150946582.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in EupharmMed. Wir hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen!